建行北站支行营业室全面推广智慧柜员机使用

建行北站支行营业室地处金融中心，同时也靠近居民区，因此客户流量较多，每日大部分时间均为业务办理高峰时间。在省行配备了智慧柜员机后，我网点负责人高度重视智慧柜员机的使用及推广，大堂工作人员第一时间摸索测试相关业务，熟练掌握智慧柜员机使用方法之后，在网点开展业务培训，确保全员掌握。

现如今大堂经理在叫号区实现客户分流引导，对于智慧柜员机能够实现的业务操作，全部引导至智慧柜员机来完成，如新开户，签约电子银行，激活新卡，修改个人信息，外币结售汇，信用卡相关业务，客户明细打印，20万元以下转账汇款，卡内余额1万元以下挂失业务等，网点负责人与大堂经理同时协助客户使用智慧柜员机，降低柜面业务量，提升离柜交易量，为柜面营销争取更多时间，保障柜面营销成果。同时客户对于智慧柜员机相关业务办理免排队，少等时，切实做到方便快捷高效的业务办理模式，给予高度肯定与认可。

建行北站支行营业室地处金融中心，同时也靠近居民区，因此客户流量较多，每日大部分时间均为业务办理高峰时间。在省行配备了智慧柜员机后，我网点负责人高度重视智慧柜员机的使用及推广，大堂工作人员第一时间摸索测试相关业务，熟练掌握智慧柜员机使用方法之后，在网点开展业务培训，确保全员掌握。