网站营销策略 剖析这八个方面

一个自带宣传性、高转化率的营销网站是如何被打造出来的？要建成这样一个网站需要哪些核心基因组成？本文作者凭借多年经验分别从网站结构、UI设计、营销特性、公信力、内容质量度、搜索引擎关系、客服体系和网站后台八个方面进行剖析，在此我分享给有需要的你。

- 01 背景 -

事件的起因是这样的，之前认识的一个做消费类产品的企业老板W君，上周偶遇，坐下来喝了杯茶聊了聊。其间，我问W君今年生意如何，他便诉苦了一番，看得出来日子不好过。

后来，他说去听过某机构的营销课，说可以通过建站、网络推广尽可能多找点客源，问我有没有好建议。

随后，我就结合当下实际及他们企业的情况谈了下我的看法，其中涉及到营销型网站核心内容的话题引起他的兴趣，在此我也想分享给大家。

在搞清营销型网站核心问题是什么前，我们需要要弄清营销型网站这个概念。

- 02 概念 -

. 什么是营销型网站？

我给出一个通俗一点的概念，营销型网站是指为了实现营销目标（通常为获取销售线索或订单），而能将营销的思想、方法和技巧融入到网站策划、设计与开发中的综合功能的网站。

从概念中来看，我们清楚地知道，“营销”是网站核心主旨，是让站点生产利润价值，是我们最终要达成的目标。

- 03 要素 -

. 营销型网站应该具有哪些核心要素？

建成的网站要获取流量，实现营销目标，这就要考验一个网站的用户体验度是否好。

但就我多年的经验来讲，80%以上的企业网站在这方面做得不好，有点“委曲求全”的意味。

一个符合标准的营销型网站必不可少的要具有：网站结构清晰、UI视觉冲击力强、商品展示能刺激消费、公信力背书好、内容价值度高、搜索引擎青睐、客服体系健全和后台管理便捷这八个核心要素，以下我分别来说明。

（1） 网站结构清晰

网站结构就是网站的骨干，是高度抽象的脉络，就像一个城市的高速公路，网站结构如同地图、指南针，起引导客户的作用。

网站结构不清晰、无逻辑性等问题是目前大多数企业建站中存在的通病之一，具体表现为：

1）网站表达的主题不明确、核心价值不突出、重点不出众、内容杂乱无章。

2）不具有引导客户的思维，用户就像在一个迷宫中转悠，难进难出。

3）用户不能快速准确地找到自己所需要的内容。

网站结构规划很考验策划者对用户的思维习惯的理解，能引导用户顺利操作实现预期目标的网站规划才是合理的。

这就要求网站策划者（或产品经理）必须对用户的消费心理及自己的产品核心优势进行详细的分析。

你需要清楚地知道：用户最关注的是什么？用户了解这个需求后再让用户了解什么内容？你将用什么来打动用户的心？等等。

整个网站结构一定要有引导用户购买，或者最终联系客服，又或者拿起电话的意识的相关功能和布局。

（2）UI视觉冲击力强

UI视觉呈现是网站用户接触的第一印象，这个很重要，要把握哪些重点呢？

1）设计师做出的页面最好能达到让目标用户对网站“一见钟情”效果。

而想要用户喜欢你的网站，你就得发散你的思维、想尽一切办法，让这个网站具有很强视觉冲击力，这样才能在第一时间抓住用户眼球、打动用户的心，使其有继续往下浏览的欲望。

2）网站UI视觉要从用户的审美习惯出发，切忌凭自己的主观愿望来确定视觉表现，不能是你觉得怎么样，而是要用户觉得怎么样。

一般来说，网站视觉规划要先确定基本主色调和辅助色调，然后绘出首页布局图，交由设计师做首版。例如，“F型”网站布局是比较通用稳妥的视觉结构，有时也可以突出个性；除此，还如“工字”型等。

（3）商品展示能刺激消费

任何一个企业/组织团体或个人做网站都是为了让站点产生价值，价值的表现一般是通过商品产生销售利润来实现的，然而产生销售前必须先刺激到用户的消费欲望。

这里讲的商品可以是具体的产品，也可以是一项虚拟的服务，或者品牌公司，甚至是一个人。

商品展示是网站规划的核心要素，能不能打动用户，主要就看商品页面是否具备强有力的营销力。

提升商品展示营销力的关键就在于挖掘和提炼产品的核心卖点（USP），然后利用音、视、图、文等多媒体样式的内容来强化、突出商品的核心卖点。

说到此处，我还需要讲下营销学中广泛使用的一套非常系统的、行之有效的说服公式，即FABE 法则，此法则具体含义是：

F：表示产品基本特征。

A：表示产品特征具备的优点。

B：表示这些优点带给客户的利益。

E：用证据来支撑前面的描述。

这套法则同样适用于网站商品展示页面规划或网站规划。

（4）公信力背书好

为达到实现商品销售目的，除了上述讲的几个要素外，还要考虑让客户对你及你的公司产生信任感，前面提到 FABE 法则中的 E 就是增加公信力和信任感。

另外，就是网站页面中关于公司介绍、发展历史、品牌荣誉、企业产品案例、代理商加盟案例或者企业文化等方面的内容也要具有公信力，让你有用户看后觉得可信。

但要说得有理有据，切不可随意夸张，（PS:宣传文案中的词语请参照最新广告法限制用语，不可违法。）这样做的好处是减少用户的不信任危机。

（5）内容价值度高

前面讲的要素就好比是人体中的骨架，有深度价值的内容就如同一个人的血肉与灵魂。

同样，好的内容：一是可以塑造企业对外公众好形象；二是可以留住潜在客户，让客户对网站产生依赖感，从而吸引咨询、成交。

总之，好内容应该是对用户生产生价值，给站点运营者带来转化。

相关知识，可以参考我之前写过的一篇文章《新浪资深编辑建议：巧用内容模板生产优质内容，用户不看都难！》。

（6）搜索引擎青睐

一个优秀的运营策划师，在给网站进行规划时，还要考虑到网站结构符合搜索引擎的喜好。这主要包括以下几方面：

1）网站关键词定位、分析准确，建立目标关键词库，标明它们在网站中的部署位置。

2）合理的网站栏目规划，不仅是满足用户寻找内容的需要，同时也是符合搜索引擎的习惯。

3）合理的网站层级结构、URL链接规则、友好的内部链结构等，方便蜘蛛爬取内容。

4）利于SEO搜索引擎优化的标签元素约定，内容版块布局，PR流量导向，相关性、去重复性联系纽带内容的部署等。

总而言之，在营销型企业网站解决方案中，搜索引擎优化工作为基础和长期的工作，从企业网站的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始，且必须贯穿于企业网站的整个运营过程。

（7） 客服体系健全

客服沟通是整个销售体系的关键一环。这就需要我们：

1）构建起方便的客户沟通的方式。比如在线电话、客服系统、在线询盘系统、QQ、MSN、微信等在线即时沟通方式。

同时，在网站页面适合的位置设置客服入口链接，让客户在任何需要的时候迅速方便地和客服人员沟通，防止因沟通不及时而造成客户流失。

2）具有专业的客服团队。专业的客服对产品或服务细节都了如指掌，并且具备较强的销售技巧和能力，能有效地留住客户，带来很好的转化。

（8）后台管理便捷

服务器空间的安全、访问速度，程序安全稳定、Bug少等因素是网站实现成交的基础保障。

而满足使用方便、功能实用的网站后台是网站运营维护的必要条件之一，网站数据监测分析系统则是网站运营效果提升所必需的。

本文所谈到的关于营销型网站建设八大核心要素，我在此只想起个抛砖引玉的作用，凡事不绝对。除了以上讲的，还如客户体验度，它就包括网站平台体验、商品体验、内容体验和服务体验等多种，在此我没有作过多的介绍，无论产品经理或运营师，你需自行举一反三地去思考、理解，不要照搬我的，以免又犯经验主义错误哦。