4p是什么(4p和4c分别是指什么)

二类电商的生意本质就是流量生意，用户在哪，流量就在哪，相对应的广告就在哪。

营销是通过一系列的市场铺垫，让一个陌生的用户逐步获得发自内心的认可、相信，并乐意产生主动购买行径。今天这一篇我们来讲讲营销思维中的4p和4c。

一、4p

在20世纪60年代，美国营销学学者杰罗姆·麦卡锡教授提出“产品（product） 价格（price） 渠道（place） 宣传（promotion）”4大营销组合策略。

即4P反映的是我们商家的角度，其内涵是：

产品（卖什么）：主要包括产品的实体、服务、品牌、包装，注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。

价格（卖多少钱）：主要包括基本价格、折扣价格、付款时等，根据不同的市场定位，制定不同的价格策略。

渠道（在哪里卖）：除了在哪里卖，还主要包括产品运输设施、存货控制等。

促销（怎么卖）：包括品牌宣传(广告) 、促销等一系列的营销行为。

商家针对以上这4P ( 产品、价格、地点、促销) 的具体运用，制定具体的市场营销手段形成统一配套的市场营销战略，使之发挥整体效应 争取最佳效果。

 

二、4c

4C反映的是客户的视角，分别是: 消费者( consumer) 、成本( cost) 、便利( convenience) 、沟通( communication) 。其内涵是：

消费者：指消费者的需要和欲望，我们要把用户的需求放在第一位，提供顾客确实想买的产品，强调创造顾客比开发产品更重要 满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要。

成本： 指消费者获得满足的成本或是消费者满足自己的需要和欲望所肯付出的成本价格。

便利： 指购买的方便性，比起传统的营销渠道，我们二类电商强调的是什么？应该是既能让顾客既购买到商品也购买到便利。售前做好服务，售后重视信息反馈和追踪调查。

沟通：当我们尝试多种营销策划与营销组合，却未能收到理想的效果时，证明我们未完全被消费者接受，所以要找到真正的适销对路，针对自己的目标人群。对于商家来说来说，精确定义自己的目标人群、消费场景、用户体验非常重要。

三、两者的联系

商家的产品是为了满足客户的需求，商家的价格是客户的成本，商家的销售渠道决定了客户得到商品的便利性，商家的促销其实是在和客户交流沟通。

消费者不是产品的终点，而是是产品的起点。比如销售电钻，从“产品”的角度去开发新产品，最多我们只能选出一个更好的电钻。而如果从“消费者需求”出发，就会发现原来客户要的不是电钻本身，而是生成一个“孔”的方法，这样去选品是不是更加贴近用户呢？

很多产品销量低大多是因为不懂得塑造价值，用户觉得你的产品对他不重要，另一个是你的价值不具备唯一性。

我们的产品不过是满足消费者需求的一个暂时性手段，一旦用户有了满足自己更好的手段，那么被替代是分分钟的事。所以要学会描绘产品的重要性和唯一性，懂得塑造价值。

五、人皆恨失

限量版，限时优惠这种促销一直都很吃香。最夸张的就是那些奢侈品的限量版，当你这个时间段不买，你下次就没有机会了，而人们在避免损失时是愿意冒险的。

我们在销售时，不要告诉他买了你的东西会得到什么，只要告诉他，这个东西你不买，你将会失去某些东西，这些东西可以是产品的本身，可以是面子，可以是优惠，甚至可以是一个机会。

健身房销售向他们的用户一直在强调的就是：“如果你不办卡，你将会损失一个苗条的身材”、“如果你不办卡，你将会损失一个健康的身体”，向用户强调“损失”的观念。

所以，在写投放文案的时候，走损失的路线其实是可取的。

六、分散注意力

当用户对信息应接不暇的时候，就容易放弃理性，跟着感觉走。这个营销细节完全可以用于我们投放的落地页-卖点先行，卖点矩阵。

二类电商就是一种卖图片和卖视频的营销方式，视频的营销效果的确在某时候比卖图片优秀很多，让用户跟随图片和视频的节奏走下去。

广告投放之后，并不是营销的结束，而是一个新的开始，用全新的营销模式去思考二类电商路，也许会收获良多。