公共关系是什么_公共关系的定义

公关是公共关系的简称，是英文Public Relations的中文翻译，这个大家基本上都清楚。但是这个约定俗称的名称实际上不准确，准确地翻译是 “公众关系”。

美国公关协会PRSA给出的定义是：公共关系是一种战略沟通过程，在组织和公众之间建立互利的关系。

“Public relations is a strategic communication process that builds mutually beneficial relationships between organizations and their publics.”

PRSA

国际公共关系协会IPRA的定义是：公共关系是一种决策管理实践，其任务是通过可信和合乎道德的沟通方式，在组织和公众之间建立关系和利益。

A new definition of public relations

IPRA has created a new definition of PR fit for the times we live in. The definition reads: Public relations is a decision-making management practice tasked with building relationships and interests between organisations and their publics based on the delivery of information through trusted and ethical communication methods.

说白了就是，公众关系就是处理社会组织间的关系，目的就是树立良好组织形象、促进商品销售的目的等一系列公共活动。就像人际关系是处理个人间的关系，国家关系是为了处理国家与国家之间的关系。

为啥弄出两大机构给出的定义呢，因为：好的定义可以帮助我们理解周围的世界，指导工作，避免盲目的努力，到头来忙是忙了，没啥效果。就像广告创意，为了创意而创意，消费者看了没啥感觉，可能是走得太远了忘记出发的目的了。

公众关系有三个要素分别是组织、公众和传播。

掌握这三要素就基本掌握了公关的核心要领。

按组织类型分：可以分为娱乐、旅游、体育、互联网、工商业等等，不同的行业有不同的公关特点；

按照公众划分：可以分为内部公关、外部公关、媒体、投资人、政府，这是大家常见的分类方法；

最重要的就是传播，传播就涉及到内容，分别是品牌故事、企业社会责任感、领导人形象等等、还有就是媒介管理、项目实施等职责。传播记住以下三点，你就不会跑偏，传播以真诚为前提，以美誉为目的，以互惠为原则。

组织有学校、企业、医院等等，公众，不同组织有着不同维度的划分，比如内部公众、媒体、投资人、政府等等。

为什么要探究定义呢，因为一个好的定义可以指导工作，

传播就是让别人说我好，打造口碑。比如媒人给张三说媒，张三就是组织，姑娘就是受众，媒人就是传播。

媒人给姑娘介绍张三，总得说点什么吧，张三的基本条件就是产品层面的传播，张三三观正、人品好、未来有大发展，就是品牌传播，张三这个人目标感很清晰、自律就是领导力传播。

言归正传，张三的三方面话题就是传播内容的三方面，即产品传播，品牌传播和领导力传播传播，To C产品传播的较多，To B品牌和领导力传播较多，但不绝对。

通过媒人反馈回来的信息，就是舆情监测，二人相处出现了矛盾，媒人通过各种斡旋调和了矛盾解决了问题就是危机公关。

张三为了能娶到漂亮的老婆，通过媒人的话术塑造形象，平衡利益、协调关系，优化心里环境，最终影响了姑娘的决定，抱得美人归。