实体零售店频频倒闭 整合供应链和优化消费端才有出路

最近，一份全球实体店阵亡名单在朋友圈广泛流传，零售业萧条、百货关店、达芙妮等本土品牌退败……据达芙妮发布的2016年上半年盈利预警报告显示，仅今年上半年，达芙妮就净关店450家，包括400家直营店和50家加盟店。曾经风靡一时的美特斯邦威经营状况也不乐观，2013年还拥有直营店和加盟店近5000家，到2015年末已经仅剩3700家，销售店面减少约四分之一。陪伴“80后”的真维斯，4年之内关闭了1012家店面，到2015年只有2249家零售门店。

2、品质需求提升，个性消费崛起。而根据马斯洛需求理论，将人在不同经济水平情况下的需求状况划分为五大层次，当人们解决温饱、实现小康生活之后，会增加对社会/社交、尊重、自我实现等三个更高层次需求的追求。在人们生活水平提高的同时，市面上充满同质化的产品已经不足以吸引消费者了，个性化成为趋势，商家在“粗放式”的增长过后，应该考虑如何优化消费端，留住忠诚用户。从社会文化层面解释，成长在开放年代的80、90后在成长经历中迎来信息爆炸的互联网时代，丰富多彩的网络论坛与搜索引擎为拥有各类兴趣爱好的民众搭建了可充分自由探索与交流的信息平台，一改被动接受电视、广播、报纸等有限选择权的信息传递模式，促使社会文化逐步由单一迈向多元，进而使民众的消费需求逐步倾向于个性化。

资料来源：前瞻产业研究院整理

资料来源:前瞻产业研究院整理

受整体消费增速放缓、电商分流及跨境等新消费冲击影响，实体企业业绩承压。2016Q1百货营业收入同比下降0.47%，增速环比提升7.89个百分点，百货作为非必须消费品渠道，收入受经济放缓影响连续两季度下滑，自2010年来延续放缓趋势，主要由于高基数效应、网购分流及终端百货企业过度供给且同质化严重等影响。

2012Q1-2016Q1百货季度收入水平及其增速

而如今遭受着经济下滑、需求减缓和电商的冲击下，实体零售店应该怎样做才能有未来呢？

资料来源：前瞻产业研究院整理

 商家应该实现前端体验升级，后端供应链优化。整体消费持续低迷，存量市场博弈和行业加速出清同时进行，龙头企业开始加快步伐快速抢占客户资源，依托已有的规模、网点及供应链优势，进一步强化前端门店的运营服务能力，一方面调整业态结构增加娱乐休闲服务业态，另一方面升级门店信息水平以提升消费便利性。以天虹商场为例，明确提出进一步提升消费的内容在实体店的面积占比，公司2015年成功打造了若干转型店及突出生活方式的主题编辑馆，并加大儿童体验业态的比例。同时，提出构建O2O新零售方式，上线虹领巾APP，打造全渠道购物场景，以更精准把握客户需求并提升客户购物便利性。除前端的运营服务提升以外，龙头企业 率先 从根本上改造商品端，组织和优化采购供应链体系。渠道的竞争最终还是商品的竞争，而商品的竞争核心最终围绕品类、品质、价格等要素。拆分来看，针对品类与品质问题，企业开始扩大商品采购范围，深入到全球供应链体系，进入资源禀赋相对具备优势的国家进行采购，拓展产品品类，同时实现高品质产品的引入；针对价格，为了实现高性价比商品的引入，企业一方面开始发展联盟扩大采购规模以提升对上游的议价力， 另一方面深入到生产厂商进行源头采购以减少中间加价环节，实现价格优势。

实体零售店的阵亡不是突如其来的现象，其实从电商的兴起，以及消费者意愿的多样化开始，实体零售店已经开始进入衰退期了。实体零售店的衰退原因是：

社会消费品零售总额增速水平，2016年4月创出新低

1、整体消费放缓，实体业绩承压。受经济放缓、廉政政策等影响，2012年以来消费增速整体呈现持续下行趋势，2016年以来社零增速保持在10%-10.5%的窄幅区间震荡，2016年4月同比增长10.1%，扣除价格因素影响实际同比增长9.3%，为历史最低增速水平。