建行枣庄滕州支行细分客户群体提升产品营销能力

一是组建营销团队，强化营销。及时组建了网点经理挂帅，个人客户经理、个人业务顾问等人员参加的客户营销和维护团队，加强客户信息搜集，及时跟进营销维护，共同做好客户营销维护工作。

为进一步推进客户拓展，密切客户合作关系，促进个人业务的持续发展，建行枣庄滕州北辛支行通过细分客户群体，提升个人产品营销能力。

三是完善机制，强化考核。进一步修订完善了绩效考核办法，明确了客户经理、经办人员等相关人员的绩效共享比例，加大考核工作力度，最大限度地激发员工积极性，促进各项工作的有序开展。

二是细分客户，责任到人。结合网点及员工个人实际情况，本着“发挥优势、便于维护”的基本原则，采取“个人认领、网点分派”相结合，对现有客户群体进行“细分”，细化到个人，加强联动，注重协作，全面做好客户营销和维护工作。

为进一步推进客户拓展，密切客户合作关系，促进个人业务的持续发展，建行枣庄滕州北辛支行通过细分客户群体，提升个人产品营销能力。